Оптика с бесплатной заменой очков: решение проблемы сложного астигматизма и индивидуальных особенностей зрения. Покупка вторых очков с автозатемнением и заказ линз с тем же диоптрием. Узнайте, почему новые очки вызывают головную боль и как продавец-врач поможет привыкнуть к ним. Решение проблемы постоянной необходимости менять очки. Оптимальное сочетание качества и цены.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если потребитель обнаружил некондиционный товар, он имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, но не более двух лет со дня покупки (статьи 476-481 Гражданского кодекса Российской Федерации). Однако, в данной ситуации следует понимать, что оптические очки снимаются индивидуально под каждого пациента на основании рецепта оптика. Если пациент не является врачом-офтальмологом, то он несет риск того, что новые очки могут оказаться менее подходящими по качеству и удобству, чем старые очки. С учетом вышесказанного, при наличии гарантийного талона и некондиционном товаре, пациент может обратиться в магазин оптики для проведения экспертизы товара в рамках гарантийного срока. Если обнаружились факты нарушения прав потребителя на стадии предоставления товара, пациент имеет право на возврат денег и на реализацию своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить копию договора купли-продажи очков, а также копию гарантийного талона. Также, если есть свидетельства, позволяющие доказать, что линзы на новых очках отличаются от линз на старых очках, и что вы видите в них хуже, необходимо предоставить их в качестве доказательства. Кроме того, вы можете обратиться к изготовителю или продавцу очков, чтобы произвести проверку их качества и соответствия заказу. Если продавец откажется помочь, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя.

Статьи 482-483 ГК РФ (гарантийные обязательства продавца) и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, приобретенный им у того же продавца).