Как решить проблему астигматизма и расхождения рецептов при покупке очков и линз в разных оптиках?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оптика не может предоставить некорректный диагноз, так как это является нарушением прав потребителя. Если у вас возникло подобное сомнение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для решения данной проблемы. Кроме того, вы можете обратиться во вторую оптику, где было выявлено наличие астигматизма, и получить рекомендации от них по данному вопросу.

Для решения данного вопроса, вам следует предоставить документы, подтверждающие факт покупки очков в первой оптике, а также рецепт на линзы, который был выдан в первой оптике. Также, вам нужно обратиться к врачу-офтальмологу и получить заключение о состоянии зрения, которое установлено во второй оптике. На основании представленных документов можно будет определить имели ли вы право на обмен или возврат очков, и возможность предъявить претензию к первой оптике в некорректном диагнозе.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 1064-1080 Гражданского кодекса Российской Федерации.