Недостатки солнцезащитных очков: слабое крепление линз и отказ в возврате товара. Как решить проблему?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3094039
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также есть возможность отказаться от товара и вернуть его продавцу, получив уплаченную за товар сумму, если товар ненадлежащего качества или не соответствует заявленному.
Солнцезащитные очки, несмотря на их медицинское назначение, являются товарами бытового назначения и подпадают под действие закона "О защите прав потребителей". В данном случае, можно обратиться к продавцу с требованием о замене на аналогичный товар надлежащего качества или о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей или в суд.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
Документы, подтверждающие факт покупки солнцезащитных очков ненадлежащего качества, такие как: чек, кассовый чек, контракт, счет-фактура и т.д.
Документы, подтверждающие обнаружение дефекта, такие как: фотографии дефекта, описание проблемы и т.д.
Письменные доказательства того, что продавец отказал вам в возможности вернуть товар или обменять его на товар надлежащего качества.
Законодательные акты Российской Федерации, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем, в том числе и по вопросам возврата/обмена товаров ненадлежащего качества.
В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара на надлежащий, либо о возврате денежных средств. Если продавец откажет, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Документы вышеуказанные могут стать основой для защиты своих прав в суде.
Статьи 18, 20, 22, 24, 25, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы