Гарантия на детские очки: надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев. Возможность компенсации стоимости линз.

Согласно ГОСТ Р 51193-2009 "Оправы оптических очков" изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение шести месяцев со дня получения очков при соблюдении правил эксплуатации пациентом. В случае, если линза выпадает из оправы, это может быть признано недостатком товара. При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если причина недостатка возникла по вине продавца или изготовителя. Поэтому, если потеря линзы является результатом ненадлежащих действий продавца или изготовителя, то потребитель имеет право на бесплатную замену линзы или на возмещение стоимости ее покупки.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате детских очков, в котором указаны гарантийные обязательства изготовителя.

2. Свидетельские показания, если есть свидетели, которые могут подтвердить, что линза выпала без вашей вины.

3. Копия ГОСТ Р 51193-2009, в которой указаны гарантийные обязательства изготовителя.

4. Копия письменного заявления, которое вы можете написать продавцу и директору магазина о проблеме с очками и отказе устранять недостаток.

Имеете право требовать компенсации стоимости линз, так как гарантийные обязательства были нарушены, если вы соблюдали правила эксплуатации очков. Рекомендуется обратиться в магазин, где вы приобрели очки, и демонстрировать им доказательства вашей проблемы. Если магазин не готов урегулировать проблему, вы можете обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за потерю линзы.

Статья 452 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при обмене товара ненадлежащего качества.

Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантии со стороны продавца при продаже товаров для детей.

Статья 842 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, связанных с использованием товара ненадлежащего качества.