Как вернуть деньги за бракованные очки с ненадежной оправой

Добрый день! Согласно Закону "О защите прав потребителей" и действующей нормативной правовой базе Российской Федерации продавец несёт ответственность за качество товара, который он продает. С учётом данной ситуации, Вам следует обратиться в торговую организацию, в которой была совершена покупка, с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на новый в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию с требованием защиты своих прав. При обращении в суд, необходимо будет предоставить все доказательства в виде чеков и актов, а также заключения экспертов, подтверждающие несоответствие товара установленным требованиям к качеству и безопасности.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денег, обмен товара или возмещение убытков, включая расходы на ремонт. В данном случае, поскольку вы уже оплатили ремонт и новую оправу, вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате потраченных денег и возмещении убытков. Перед обращением в суд, можно также направить претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если продавец откажется в удовлетворении претензии, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия чека об оплате за первоначальную покупку очков.
2. Копия чека об оплате за ремонт и новую оправу.
3. Справка или заключение от мастера, который производил ремонт, с указанием причины поломки очков.
4. Фотографии на момент обращения с претензией.
5. Жалоба в письменном виде.
6. Ответ от продавца, отказывающегося вернуть деньги.

Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор либо в суд с иском о возврате денежных средств за покупку и ремонт очков. При этом, необходимо будет представить указанные выше документы для подтверждения фактов своей позиции.

Для решения вопроса Вам следует собрать следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате за приобретение очков.
2. Договор на оказание услуг или кассовый чек об оплате ремонта очков.
3. Фотографии очков в момент покупки и после первого и второго случаев поломки.
4. Корреспонденцию с продавцом и/или производителем, где Вы заявляли о проблемах с товаром.

Судя по описанию, продавец отказывается вернуть Вам деньги за товар ненадлежащего качества. Согласно ст.18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи или является ненадлежащего качества, потребитель имеет право по своему выбору на безвозмездное устранение недостатков товара, на замену товара на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Я рекомендую обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, указав все обстоятельства и требуя вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец откажется удовлетворить Вашу требование, то следует обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей или в судебные органы для разрешения данного спора.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от юрисдикции и от того, какой именно товар был куплен и каким образом была установлена цена. Возможно, что статьи 18 и 20 Закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы в данной ситуации, так как они регулируют возмещение ущерба и замену товара ненадлежащего качества, если их качество не соответствует образцу или описанию и требованиям безопасности, установленным законодательством. Кроме того, могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи. Однако для более точного ответа на этот вопрос рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и торгового права.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают следующие: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также на возврат товара в случае обнаружения в нем недостатков; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец или изготовитель несут ответственность за недостатки товара, которые стали известны потребителю в течение гарантийного срока или в период эксплуатации товара, если это было связано с нарушением правил его эксплуатации; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий договору и требованиям законодательства.