Проблемы с оправой и линзами: как вернуть товар и получить деньги за покупку

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае, так как прошло меньше 14 дней, потребитель имеет право обратиться в магазин, где был куплен товар, с требованием о возврате оправы с накладками от солнца и получить свои деньги обратно, если оправа имеет ненадлежащее качество или не соответствует описанию. Однако, если линзы были изготовлены по индивидуальному заказу и не могут быть использованы другими потребителями, то возврат их не предусмотрен.

Для решения данного вопроса понадобятся кассовый чек или иной документ подтверждающий оплату товара, а также документы, которые могут подтвердить проблему с товаром, например, заключение специалиста из другой оптики.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять ненадлежащий товар надлежащего качества или вернуть его продавцу, а также потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При соблюдении 14-дневного срока на возврат товара ненадлежащего качества, потребитель вправе вернуть товар и получить обратно уплаченную за него денежную сумму, а также потребовать возмещения причиненных убытков.

Поэтому, если прошло менее 14 дней со дня покупки товара, то вы вправе вернуть товар и получить обратно уплаченную за него денежную сумму. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка и предъявите документы, указывающие на проблему с товаром. Если продавец не согласен на возврат или обмен товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" наделяет потребителя правом на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает возможность потребителя требовать полного возмещения убытков в случае приобретения товара ненадлежащего качества.