Как вернуть деньги за очки с деформированной оправой - оплата, заказ и возврат

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата полной стоимости товара, который имеет существенные недостатки. Деформированная оправа является таким недостатком, который существенно снижает качество и утилитарную ценность товара. В данном случае, если потребитель не желает доплачивать за исправленный заказ, он имеет право на полный возврат денежных средств, а также на возмещение убытков, связанных с данным случаем. При этом, следует обратиться в магазин и предоставить им документы, подтверждающие покупку, а также дать возможность проверить товар.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в оптику, где были заказаны очки, и предоставить документы, подтверждающие факт покупки и оплаты задатка. Кроме того, желательно иметь дополнительные доказательства, например, фотографии деформированной оправы.

По законодательству Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если же товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать замены товара. Если замена невозможна или потребитель не заинтересован в ее осуществлении, то он вправе потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной им суммы денег за товар.

Таким образом, при обращении в оптику необходимо потребовать откат товара, перечислить претензии и, если потребуется, запросить возврат уплаченной суммы. Если оптика откажется в удовлетворении Вам в этих требованиях, то Вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи» может быть применена в данной ситуации, а также статьи 779-780 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют ответственность продавца за недостатки товара. Также могут быть применимы некоторые положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".