Как вернуть деньги за неиспользованные очки с диоптриями: решение проблемы с возвратом денег за очки, которые не подошли, и предположение о незаконном удержании средств

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право удерживать деньги покупателя до момента возврата товара. Если у вас возникли проблемы с возвратом денег за неиспользованные очки, я бы порекомендовал обратиться к продавцу с просьбой предоставить подробности о причинах задержки возврата денег. Если проблема не разрешится, вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку очков (например, чек, кассовый чек, договор-оферту); - Документы, подтверждающие наличие дефектов у очков (например, акт обследования, заключение эксперта); - Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу и его ответ на запрос о возврате денежных средств (например, заявление, письменное обращение, ответ на них).

При решении спорных вопросов необходимо учитывать нормы законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты. В соответствии с законодательством продавец имеет право на отсрочку возврата денежных средств, но только при выполнении определенных условий. Поэтому в данном случае следует обратиться к продавцу и выяснить причины задержки возврата. Если продавец не предоставил покупателю достаточной информации об отсрочке, то это может являться незаконным удерживанием денежных средств. В таком случае покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 454-463 (о договоре купли-продажи);

2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": статьи 18-22 (о праве потребителя на возврат товара), статья 25 (о сроках возврата денежных средств);

3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации": раздел III (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества).