Как вернуть товар без брака, использованный в магазин и получить деньги: автомобильные чехлы случайно купленного качества, которые не подошли в эксплуатации

Могу ли я вернуть купленные в магазине автомобильные чехлы, которые не подошли мне по вкусу, но при этом были уже использованы без каких-либо дефектов? Имеется ли такая возможность в магазине и как я могу получить деньги за товар?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаружил недостатки товара (товар не соответствует заявленным параметрам или требованиям безопасности), он имеет право требовать от продавца замены товара, а в случае отсутствия возможности замены товара - возврата уплаченной за него суммы денег. Однако, если товар не имеет недостатков, а понравился покупателю в магазине, но после покупки покупателю перестал нравиться езду на таких чехлах, то возврат или обмен товара возможен только в случае, если продавец дает такую гарантию в своих правилах возврата товара. Пожалуйста, обратитесь к правилам возврата товара, изложенным в договоре купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, если чехлы не имеют дефектов и не являются бракованными, а просто не понравились покупателю, то вернуть их в магазин будет возможно только при наличии соответствующей договоренности с продавцом или согласно политике возврата данного магазина.

Однако в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, или не может быть использован по назначению из-за несоответствия указанным характеристикам.

Для решения данного вопроса, покупателю необходимо будет обратиться в магазин, где он произвел покупку, и уточнить возможность возврата/обмена товара. В зависимости от политики магазина, для решения данного вопроса могут понадобиться: чек, товарный чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

  2. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или не подходящего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

В данном случае, поскольку товар не имеет брака, но не подходит по вкусовым качествам, потребитель имеет право на обмен или возврат за покупку в течение 14 дней по условиям договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы