Купить готовые очки с диоптриями и решить вопрос с треснувшим стеклом - без обмена и возврата

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации в течение 14 дней со дня передачи потребителю.

Также, согласно п. 2 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец или изготовитель несут ответственность за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока.

Таким образом, если очки были куплены в салоне оптики и имеют недостатки, связанные с качеством изделия, потребитель имеет право на замену или ремонт товара в течение гарантийного срока или обмен на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Политика оптики, что очки не подлежат обмену и возврату, не отменяет законодательство о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса физическому лицу необходимо предоставить договор купли-продажи, а также чек или другое подтверждение оплаты, которые подтверждают факт приобретения указанных очков. Также следует обратить внимание на упаковку исходных очков, а также на инструкцию по эксплуатации и использованию указанных очков, которые могут содержать полезные сведения об условиях использования и ремонта очков. В данном случае следует обратиться к законодательству Российской Федерации, которое предусматривает защиту прав потребителей в рамках закона "О защите прав потребителей". В соответствии с законом потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, упаковка и не нарушены пломбы и опломбированные элементы товара. В данном случае следует обратиться к продавцу и обосновать все проблемы с данными очками, а также предъявить просроченную к оплате за товар. Если продавец отказывается заменить или вернуть деньги за очки, проблема может быть решена в судебном порядке.

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
• Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части обязанности продавца обеспечить потребителю товар надлежащего качества)