Купить телефон с возможностью возврата идеального состояния без царапин, с клееным стеклом: отзывы использования менее дня.

"Могу ли я вернуть купленный телефон, который я использовал менее дня и который мне не понравился? Он не имеет царапин, но на нем установлено защитное стекло, не повлияет ли это на возможность его возврата?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней со дня его получения, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Установленное вами стекло не исключает возможность возврата товара, если оно не исказило его товарный вид и потребительские свойства. Однако, этот вопрос лучше обсудить с продавцом, у которого был приобретен телефон, так как кроме законодательства могут существовать еще и условия договора купли-продажи, которые необходимо учитывать.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи; 2) Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара; 3) Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

При этом, состояние телефона должно соответствовать его товарному виду и потребительским свойствам. Если телефон был поврежден или использован ранее, то продавец может отказать в возврате товара, а также, если стекло было поклеено таким образом, что оно мешает использованию телефона, продавец может также отказать в возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, - это статьи 26.1 и 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы