Приобретайте телефоны в Эльдорадо с широким выбором цветов, защитным стеклом и возможностью возврата с деньгами назад

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продан товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену, возврат денежных средств или на соответствующую скидку. Поэтому, если у Вас есть документы о покупке телефона в магазине "Эльдорадо" и Вы обнаружили недостатки товара, то Вы можете обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы или возможно договориться с магазином о замене или возврате товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки телефона в магазине Эльдорадо (например, кассовый чек или товарный чек). 2. Документ, подтверждающий факт приобретения защитного стекла и чехла для телефона в том же магазине Эльдорадо (например, кассовый чек или товарный чек). 3. Фотографии телефона в упаковке до покупки и после установки защитного стекла и обнаружения недостатка. 4. Письменное заявление потребителя о возврате телефона и получении денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

При обращении в магазин Эльдорадо следует указать причину возврата товара и предоставить все необходимые документы. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранились все его комплектующие, упаковка, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В данном случае для решения вопроса о возврате телефона и получении денег, следует обратиться в магазин "Эльдорадо". При себе необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона. Кроме того, при возможном возврате товара могут потребоваться документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.). Отмечу, что право потребителя на возврат товара регулируется законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Ситуация, описанная в вопросе, подпадает под действие статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы возврата товара надлежащего качества. Также могут применяться статьи 435 и 445 Гражданского кодекса РФ, регулирующие правила купли-продажи товаров.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, это статьи 18, 19, 20 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".