Заказывайте мебель через интернет с возможностью возврата денег - компания с широким выбором мебели

"Не получила уведомление о доставке дивана, что делать, если заказ уже передали другой фирме? Сколько еще нужно ждать и какие есть гарантии, если заказанная мебель не пришла вовремя? Можно ли вернуть деньги, если ждать все-таки придется долго? Как долго должна длиться доставка и что прописывает договор при заказе мебели через интернет? Я не хочу отказываться от выбранного дивана, но у фирмы много продаж, каковы мои шансы получить его в ближайшее время?"

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в договоре прописана доставка товара в течение месяца, то продавцу следует выполнить доставку в этот период. Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств в кратчайшие сроки. В случае если в договоре не предусмотрен порядок возврата денежных средств, то следует руководствоваться статьей 32 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает срок возврата денежных средств в размере 10 дней с момента предъявления требования покупателя о возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора о покупке мебели, в котором прописаны сроки доставки и правила отмены заказа.

  2. Вся корреспонденция (письма, электронные сообщения, звонки), связанная с заказом дивана.

  3. Скриншоты всех интернет-страниц, на которых был оформлен заказ.

На основании представленных документов юрист сможет оценить законность действий компании и определить возможность возврата денег в соответствии с условиями договора. В случае наличия нарушений прав потребителя, юрист поможет составить претензию и защитить ваши интересы в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи на доставку товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы