Куплен телефон с защитным стеклом: возможность наклейки и возврата денег за услугу

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, продавец должен предоставлять потребителю полную информацию о стоимости товара и о всех дополнительных услугах. В случае если продавец не предоставил Вам полную информацию о стоимости услуги наклейки защитного стекла, то Вы имеете право обратиться с претензией на возврат денежных средств. Однако, следует учитывать условия договора купли-продажи, которые могут содержать информацию о дополнительных услугах и их стоимости.

В данной ситуации необходимо обратиться к Закону о защите прав потребителей. Пунктом 2 статьи 18 этого закона предусмотрено, что продавец должен предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и услугах, включая информацию о цене. Если продавец не предоставил полную информацию о цене услуги наклейки защитного стекла, потребитель имеет право на возврат денег за эту услугу.

Для решения этого вопроса, вы можете написать претензию продавцу с требованием вернуть деньги за услугу. Если продавец откажется выплатить вам установленную сумму, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. При обращении в суд также необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт оплаты услуги и неполное или недостоверное информирование продавца.

Статья 14.5 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1) статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение полной информации о товаре/услуге, в том числе о стоимости дополнительных услуг; 2) статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на отказ от дополнительных услуг, не заказывавшихся им заранее; 3) статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на предъявление претензии продавцу в случае нарушения прав потребителя, в том числе по вопросу несогласия с оплатой дополнительных услуг.