Купленный в Евросети телефон с защитным стеклом: проблемы и гарантия возврата

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы, как покупатель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если наклеенное защитное стекло на телефоне не соответствует заявленному на момент его продажи, то вы можете обратиться в магазин, где производилась данная покупка, и потребовать замены стекла или возврата денежных средств за него. Также вы можете ссылаться на тот факт, что в чеке была указана гарантия на наклеенное стекло в течение 1 месяца, и требовать от продавца выполнения данного условия. Пожалуйста, обратитесь в магазин и сообщите о своих претензиях.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить в магазин пакет документов, который включает в себя: 1. Чек, который был выдан при покупке телефона и на котором было указано о наклеенном защитном стекле; 2. Результаты экспертизы защитного стекла, в случае, если покупатель заинтересован в оценке технического и качественного состояния стекла; 3. Характеристики стекла, которые описывают степень его защиты и присущие ему технические параметры.

В данной ситуации, потребитель может обратиться в магазин Евросеть для получения полной консультации и предоставления возможных вариантов решения данной проблемы. Покупатель может требовать замену стекла или возврат денежных средств, если защитное стекло связано с гарантией на срок не более 1 месяца. Более подробную информацию о пунктах возврата товаров можно найти в самом магазине или на сайте компании.

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 474 "Продавец при продаже вещи обязан предоставить покупателю товарные знаки, пакеты, коробки или иные аналогичные предметы, которыми она обычно снабжается, если иное не установлено договором или законом".
• Статья 477 "Покупатель не обязан принимать товары, если они не соответствуют условиям договора купли-продажи".
• Статья 479 "Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они обнаружились после передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи".
• Статья 481 "Покупатель, обнаруживший недостатки товара, имеет право требовать от продавца устранения этих недостатков в разумный срок. Покупатель вправе по своему выбору требовать замены некачественной вещи на товар качественный или на товар равноценный, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы".