Купить готовые очки для зрения с возможностью возврата или обмена в случае неподходящего размера или модели

Как мне быть уверенным, что я куплю подходящий размер и модель очков для зрения, если я их покупаю готовыми? И есть ли возможность вернуть или обменять их, если они мне не подошли?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете обменять или вернуть очки для зрения, если они не подошли или имеют дефекты. При этом, срок возможности возврата зависит от конкретного магазина, уточните его при покупке товара. Кроме того, необходимо сохранить чек и, при обмене/возврате, товарный вид.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, форме, фасону, цвету или комплектации.

Для того чтобы осуществить возврат или обмен очков, необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек и/или кассовый чек, подтверждающие факт покупки;

  2. Гарантийный талон на очки или товарный чек, который подтверждает их приобретение;

  3. Оригинальные очки и оригинальная упаковка.

Если товар был куплен в интернет-магазине, то кроме перечисленных документов необходимо также иметь и распечатку из договора купли-продажи.

Несмотря на то, что в законе говорится о возврате товара надлежащего качества, очки, которые по каким-то причинам не подошли, также подпадают под это понятие.

В случае, если продавец отказывается осуществить возврат или обмен, можно обратиться в соответствующую организацию за защитой своих прав, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" должны применяться для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы