Купить готовые очки с диоптрией, оплатить наличными без чека, замена оправы и возврат денег - информация о покупке в оптике.

Добрый день! В данной ситуации, Вы имеете право на возврат денег за товар, если он оказался ненадлежащего качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имел права не выдать Вам чек и продавать товар без кассового аппарата. Однако, отсутствие чека не лишает Вас права на возврат денег за ненадлежащий товар.

Для того чтобы вернуть деньги, Вам необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию на возврат средств. В претензии укажите все обстоятельства, связанные с покупкой, в том числе отсутствие чека, и просите вернуть деньги за ненадлежащий товар. При возникновении спора с продавцом, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства оплаты очков наличными: кассовый чек, квитанцию об оплате или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

2. Документ-основание для доказывания факта покупки: кассовый чек, товарный или кассовый чек, договор или иной документ, содержащий данные о покупке.

3. Фотографии и описание дефекта очков, подтверждающие тот факт, что эти очки соответствуют бракованной партии.

4. Если вы обратились к продавцу с требованием вернуть уплаченную за очки сумму, но продавец отказывается выполнять свои обязательства, то необходимо иметь письменное заявление с указанием причин отказа.

На основании представленных документов можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на замену товара, возврат потраченных денежных средств, компенсацию морального ущерба и дополнительного ущерба, причиненного продавцом.

Федеральный закон № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 18, 26, 29) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 497-507).