Как потребовать возврат денег за некомфортные очки: опыт в оптике и законодательство.

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если вы не удовлетворены качеством приобретенного товара, вы можете вернуть его и потребовать возврата денег. Оптика не может требовать от вас прохождения дополнительных тестов по зрению для возврата товара, если товар не имеет признаков дефекта. Если продавец не согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или в суд.

Для решения вопроса о возврате денежных средств, Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара или другой документ, подтверждающий оплату (например, квитанция об оплате).

2. Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего факт покупки товара.

3. Копия документа, подтверждающего факт возврата товара (например, акт приема-передачи товара).

Если вы сдадите товар в течение 14 дней с момента его покупки и товар не был в употреблении, то продавец обязан вернуть вам деньги. Если вам отказывают в возврате денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Имейте в виду, что вы должны иметь подтверждение того, что вы вернули товар в оптику, в случае если вы определитесь обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

Статья 25 закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

Статья 18 закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок обмена или возврата товара надлежащего качества;

Статьи 406-409 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила договора купли-продажи товара и обязательства продавца перед покупателем.