Оптические очки не подходят ребенку: врач-оптометрист выписал рецепт и обсуждается возврат денег в Семейной оптике

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид. Также, в соответствии с Законом о медицинском страховании, при покупке медицинских изделий в том числе, очков, взамен должны быть предоставлены деньги, если изделие оказалось ненадлежащего качества или не соответствует рецепту врача. Поэтому, если изделие не подходит вашему ребенку, вы имеете право вернуть его и получить обратно деньги. Однако, необходимо учитывать, что правила возврата могут варьироваться в зависимости от конкретного магазина или сети магазинов. Поэтому, рекомендуется обратиться к конкретному магазину или сети магазинов с этим вопросом.

Для решения данного вопроса, Вам, вероятно, придется обратиться к менеджеру «Семейной оптики» и узнать о возможности возврата денег за очки. Также следует обратить внимание на правила возврата товара, установленные магазином.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен или возврат товара, если он не соответствует заявленным требованиям качества или не соответствует заявленным характеристикам.

Для возврата товара необходимо иметь следующие документы: - чек, подтверждающий покупку; - договор купли-продажи или кассовый чек, если товар был оплачен наличными; - паспорт, для подтверждения личности покупателя.

Также, если врач, выписавший рецепт на очки, указал неверные параметры, можно претендовать на возмещение убытков и оспорить выписанный рецепт в судебном порядке.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества; - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия договора купли-продажи, в том числе правила возврата товара и возврата денежных средств при ненадлежащем качестве товара.