Как заказать оптические очки с функцией изменения затемнения линз? Возврат возможен

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, оформленного при покупке очков, и правилами возврата товаров, которые обязана соблюдать оптика в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, необходимо учитывать срок с момента покупки до момента обращения с претензией. Если срок не истек, а описанные вопросом недостатки действительно являются фактом, то вернуть очки можно. Если же срок истек, то обязанность оптики вернуть деньги отпадает.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующие документы: 1. Копия чека об оплате товара (очков); 2. Копия договора купли-продажи товара (очков); 3. Копия паспорта покупателя, чтобы подтвердить его личность.

Если была заключена договор купли-продажи, который содержит описание свойств товара и определяет порядок возврата товара, то его также стоит предоставить.

Кроме того, полезно иметь фотографии или видео, на котором видно недостатки товара (очков), а также любые другие доказательства, которые подтверждают недостаточное качество товара или несоответствие характеристикам, заявленным продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся исполнения обязательств продавцом и требования потребителя об обмене товара надлежащего качества;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на передачу товара продавцу при обнаружении в нем недостатков;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на выбор мер возмещения вреда, причиненного недостатками товара;
• Пункт 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, касающийся права потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств.

В зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, также могут применяться и другие статьи законодательства.