Как вернуть очки для плавания в Спортмастер, если они не подходят по размеру? Возврат с заменой или возвратом при надлежащем качестве товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2675388
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. При этом, право на обмен товара на аналогичный сохраняется в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если обмен товара на аналогичный не возможен, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, если очки для плавания не подошли покупателю по размеру, он имеет право на обмен на аналогичный товар или возврат уплаченной денежной суммы.
Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара у продавца. 2. Договор купли-продажи, если он был заключен между Вами и продавцом. 3. Правила продажи, возврата или обмена товара, утвержденные продавцом и/или национальными нормами и правилами.
Если товар надлежащего качества и не подошел по размеру, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статья 25) Вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Продавец не имеет права отказать Вам в обмене или возврате товара, если он не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид.
Если продавец не желает проводить обмен или возврат товара, то Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или суд, чтобы защитить свои права.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца в случае обмена или возврата товара надлежащего качества.
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы