Что делать, если купленные очки для плавания бракованные и нет возможности на обмен и возврат?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если вы обнаружили брак в товаре, вы также можете потребовать замены или возврата денег за товар ненадлежащего качества. Однако, если на товаре было указано, что он не подлежит возврату или обмену, то продавец может отказать вам в обмене или возврате средств. В данном случае рекомендуется обратиться к продавцу и договориться об обмене или замене бракованного товара.

При обращении с таким вопросом вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку очков для плавания и их стоимость;
2. Договор купли-продажи, если такой имеется;
3. Сертификат качества или другие документы, подтверждающие правомерность предъявленных требований;
4. Сами бракованные очки для их осмотра специалистом и подтверждения факта брака.

После получения этих документов вам необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и сообщить о проблеме. В соответствии с законодательством Российской Федерации имеется возможность возврата или обмена товара ненадлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. Однако, если в момент покупки было указано, что товар не подлежит возврату или обмену, то в этом случае необходимо будет доказать наличие брака в продукте.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на передачу товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества без уточнения причин;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.