Что делать, если купленные легинсы имеют бракованные швы и продавец отказывается в обмене: советы и рекомендации

Если товар, приобретенный в магазине, не соответствует заявленному качеству, у покупателя есть право на замену товара на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, с просьбой заменить его на аналогичный товар, описав дефекты, которые вы заметили. Если продавец откажет в замене товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы товара на наличие дефектов. В случае подтверждения дефектов товара экспертизой, вы имеете право на его замену или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки легинсов;
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;
3. Фотографии некачественных швов и других дефектов, которые были обнаружены в продукте;
4. Написанное заявление о жалобе с указанием причин, требований и просьбы.

В данной ситуации покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата денег. Право потребителя на замену товара или возврат денег за некачественный товар определено Федеральным законом "О защите прав потребителей". Продавец должен обратить внимание на претензии покупателя и предоставить ему информацию о порядке решения претензий. Если продавец не соглашается заменить товар или вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ: Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ: Право потребителя на замену некачественного товара.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": Ответственность продавца за недостатки товара и услуги.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на получение информации о качестве товара, его производителе и продавце.