Что делать, если купленные носки оказались некачественными, а продавец отказывается их принимать?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в течение 14 дней с момента покупки за возвратом товара надлежащего качества в магазин. Если товар оказался некачественным, то покупатель вправе требовать замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. Продавец не может отказать в возврате товара ненадлежащего качества, даже если это чулочно-носочные изделия. В данном случае покупатель имеет право на возврат товара или замену на носки надлежащего качества, а также имеет право на компенсацию убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара. Более подробную консультацию и защиту прав потребителя в данном случае рекомендуется получить у специализированных юристов.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в магазин Страдивариус для мирного урегулирования спора. При этом, стоит иметь при себе документы подтверждающие факт покупки носков, например, чек или кассовый чек. Также стоит иметь при себе доказательства некачественности товара, например, сам носок с показателями прошорка, а также может стоить иметь письменное заявление о некачественности товара. Если при обращении в магазин не получится достичь мирного соглашения, то можно обратиться в Роспотребнадзор или же в суд, с целью взыскания с продавца ущерба, причиненного Вам в связи с продажей некачественного товара.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный, либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены;

Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя в случае обнаружения недостатков товара на предъявление требования об их устранении, соответствующему снижению цены или возмещению убытков, если устранение недостатков невозможно или существенные расходы на это неоправданы;

Статья 29 Закона РФ "О рекламе", которая запрещает размещение рекламы товаров, не отвечающих требованиям федерального законодательства и иных нормативных правовых актов, установленных для такого товара.