Получили 60 листов гипсокартона, но 10 оказались некачественными: как предъявить претензию магазину и узнать сроки рассмотрения.

Срок рассмотрения претензии в магазине не должен превышать 30 дней с момента ее получения. Однако, если претензия содержит некорректные данные или ее форма не соответствует установленным требованиям, магазин может отказать в ее рассмотрении. В таком случае необходимо будет составить новую претензию в соответствии с требованиями законодательства.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку гипсокартона в магазине.
2. Копию гарантийного талона, если он был выдан при покупке.
3. Документ, подтверждающий недостатки товара - фотографии или видео товара, на которых видны недостатки.

Вам также необходимо будет написать претензию в магазин с указанием причины возврата товара и требований к продавцу. Срок рассмотрения претензии в магазине не установлен законодательством и зависит от политики конкретного магазина. Однако срок должен быть обоснованным и не должен превышать установленных законодательством сроков ответа на претензию (30 дней). Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут варьироваться в зависимости от того, какая именно претензия вы собираетесь предъявить магазину.

Однако, в общем случае, можно отметить, что соответствующими статьями, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, являются:

• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Недостатки товара";
• Статья 481 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу о недостатках товара";
• Статья 482 ГК РФ "Способы удовлетворения требований о недостатках товара";
• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), которая регулирует срок рассмотрения претензий потребителей и определяет их права и обязанности.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо более подробное изучение обстоятельств дела и специфики предъявляемой претензии.