Как вернуть деньги за бракованные кроссовки, если продавец отказывается до истечения 14 дней?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться с требованием неисправности товара в течение гарантийного срока, который составляет 2 года со дня приобретения товара. Если продавец не исправляет брак в течение 14 дней или отказывается вернуть деньги за товар с браком, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара. Перед обращением в суд, рекомендуется написать претензию продавцу с уведомлением о доставке, в которой указать все необходимые детали и требования по исправлению ситуации.

Ситуация описывает возможную нарушение прав покупателя в интернет-магазине. Для ее решения потребуются следующие документы и правовая документация:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем. Необходимо убедиться в том, что продавцом были переданы бракованные кроссовки, а не изношенный товар.

2. Условия возврата товара, описанные на сайте магазина на момент покупки. Если возврат возможен в случае обнаружения брака, следует обратиться к продавцу, пересмотреть условия и повторно запросить возврат.

3. Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей, включая Федеральный закон "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, покупатель имеет право требовать замены некачественного товара в течение 14 дней со дня покупки. В случае отказа продавца, покупатель может потребовать возврата денежных средств.

Советуем обратиться к продавцу интернет-магазина в письменной форме с требованием замены бракованного товара или возвратом денежных средств, с указанием ссылок на законодательство РФ. Если продавец не отреагирует на запрос в течение 7-10 рабочих дней, то потребуется обращаться к юристу для защиты своих прав и восстановления их нарушения.

Статьи, применимые к данному случаю: Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения товара; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества; Статья 476 Гражданского кодекса РФ: порядок осуществления права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.