Как вернуть бракованные кроссовки и добиться возврата через суд

Как я могу вернуть деньги за кроссовки, которые лопнули через 2 месяца, если магазин не согласен на возврат и предоставил гарантию всего на 1 месяц? Могу ли я рассчитывать на возможность добиться возврата через суд?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены или возврата товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или не является пригодным для использования по своему назначению. Если магазин отказывается выполнить требование потребителя на замену или возврат товара, потребитель может обратиться с иском в суд на защиту своих прав. При этом, потребитель может требовать компенсации не только стоимости товара, но и возмещения возникших расходов на его доставку, хранение и т.п. Однако, для успешного решения данного вопроса необходимо обратиться за консультацией к юристу, отвечающему за законодательство РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке кроссовок.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
  3. Гарантийный талон, выданный при покупке.
  4. Документальное подтверждение того, что кроссовки лопнули именно в течение 2-х месяцев с момента покупки.
  5. Письменный запрос в магазин с требованием вернуть деньги за кроссовки.
  6. Ответ от магазина на такой запрос, либо его отсутствие в течение 10 рабочих дней.
  7. Доверенность, если вопрос решается не лично, а через представителя.

Решение вопроса о возможности возврата денег через суд будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, а также того, насколько точно и четко выполнены все процедуры. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на пропорциональное уменьшение цены или возмещение расходов на исправление недостатков товара;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд в случае несогласия с действиями продавца/изготовителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы