Возврат товара: как вернуть стоимость доставки при надлежащем качестве и нарушении сроков

Здравствуйте! В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при возврате товара надлежащего качества, продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара и стоимость доставки, произведенной покупателем в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец неправомерно задерживал доставку товара или товар был доставлен покупателю с нарушением сроков, покупатель имеет право потребовать возврата всех убытков, понесенных в связи с такими нарушениями, включая стоимость доставки до покупателя.

Для решения данного вопроса продавцу необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи, так как в данном договоре должны быть нормы относительно правил возврата товара и возврата стоимости доставки. Если договор не содержит таких норм, то правила о возврате товара надлежащего качества установлены пунктом 2 статьи 22 Федерального Закона "О защите прав потребителей". Согласно этой норме, при возврате товара надлежащего качества покупателям должна быть возвращена стоимость товара, а не стоимость доставки товара. В случае нарушения сроков доставки, продавец обязан принять меры для возврата товара, возместить потери и возможно договориться с транспортной компанией о возврате стоимости доставки. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора и действующему законодательству Российской Федерации.

Статья 497 ГК РФ "Право покупателя на возмещение убытков", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Размер возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением установленных сроков передачи товара потребителю".