Возврат фрески при надлежащем качестве: права заказчика и возможность решения

Является ли возможным возврат фрески, созданной с учетом индивидуальных размеров и выбранной фактуры и обладающей надлежащим качеством, если заказчик не удовлетворен ее изображением?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен у юридического лица впервые для личного, домашнего, бытового или иного подобного использования, то потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Однако, если фреска была произведена на заказ и на ней была напечатана индивидуальная картинка по размерам заказчика, то возврат данного товара возможен только в том случае, если товар имеет несоответствие с предоставленными заказчиком техническими условиями, дефектами, или не является исправным по назначению. Если же причина возврата заключается исключительно в том, что фреска не соответствует личным предпочтениям заказчика, то возврат данного товара невозможен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с правом заказчика на возврат фрески, необходимо рассмотреть договор, заключенный между заказчиком и продавцом (изготовителем фрески). Также следует учитывать законодательство о защите прав потребителей.

Если договор предусматривает условия возврата товара, то следует руководствоваться ими. Если условия не определены, то следует обращаться к законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.

В данном случае, если фреска соответствует всем требованиям качества и не была в употреблении, то заказчик имеет право вернуть ее в течение 14 дней. Однако, если условия договора предусматривают отсутствие права на возврат или обмен, то заказчик будет обязан сохранять фреску.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса - это сам договор между заказчиком и продавцом (изготовителем фрески), а также законодательство о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества" 2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" 3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О порядке возврата товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы