Очки с диоптрией линзы хамелеон для остигматика: изготовлены под заказ, защита от солнца и возврат денег возможны

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков, которые не позволяют использовать товар по назначению. В данном случае, если очки с диоптрией линзы хамелеон не соответствуют заявленным свойствам и не защищают от солнечных лучей, то потребитель имеет право обратиться в оптику с претензией на замену товара или возврат денежных средств. Однако, в случае если с продавцом не будет достигнуто соглашение, потребитель вправе защитить свои права в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Накладная или кассовый чек, подтверждающие факт покупки линз в оптике.
2. Договор на изготовление линз, если такой был заключен.
3. Документы, подтверждающие, что линзы были изготовлены под заказ с указанием их технических характеристик (диоптрия и т.д.).
4. Документы, подтверждающие, что линзы не выполняют функцию защиты от солнца или соответствуют заявленным характеристикам и недостатки, присутствующие в линзах.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в оптику с претензией и потребовать возврата денежных средств или замены линз на другие, соответствующие описанным в документах характеристикам. В случае, если оптика будет отказываться от выполнения ваших требований, Вы можете обратиться в судебные органы с иском на защиту своих прав потребителя.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих интересов в случае недостатков товара.

• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации об условиях договора купли-продажи, которая предусматривает ответственность продавца за качество товара.

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантии на товар, которая устанавливает правила гарантийной ответственности продавца за качество товара.

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или другим причинам не может быть использован по назначению.

• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств, уплаченных за товар.