Отказ в выполнении заказа на очковые линзы, которые ещё не изготовлены

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" отказ от выполнения заказа является основанием для расторжения договора купли-продажи товара. В данном случае, если линзы еще не были получены магазином и не были изготовлены, то потребитель имеет право отказаться от договора, не оплачивая производителию никаких штрафных санкций или ущербов. Однако права и обязанности сторон могут быть урегулированы договором купли-продажи или дополнительным соглашением между продавцом и потребителем.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с контрактом (договором) на изготовление очковых линз. Если контракт был заключен, то нужно изучить условия контракта, в частности, если в нем предусмотрено право заказчика на расторжение договора и какой срок нужно предупредить исполнителя об этом. Если данное право не предусмотрено в контракте, то все зависит от ситуации: если еще не был выполнен предоплаченный заказ, то, возможно, заказчик может отказаться от него и вернуть деньги, если такое условие присутствует в контракте или законодательстве. Если предоплата не была сделана, то возможно просто отказаться от заказа без последствий.

Также нужно уточнить, было ли оформлено требование на изготовление линз и были ли они уже направлены в производство. Если линзы были уже изготовлены в соответствии с требованиями заказчика, то возможен отказ от заказа только в случае добросовестности исполнителя, которая позволит вернуть деньги или предложить другой вариант решения проблемы. Если линзы еще не были изготовлены, то еще возможно договориться об изменении условий заказа или даже отказаться от заказа.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работы" и статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право подрядчика на отказ от исполнения обязательств".