Ремонт оправы в оптике: как избежать проблем и получить гарантию?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый продавец, который продает товары на территории России, обязан предоставлять гарантию на свою продукцию в течение годы. Если оптика не предоставила вам гарантию на определенный товар, это может быть нарушением закона. Ситуация, которую вы описали, подразумевает ответственность стороны, которая является исполнителем работ по вставке линз в вашу оправу, что привело к повреждению товара. Если это подтвердится, продавец обязан будет возместить вам ущерб, вызванный неправильными действиями его работника. Рекомендую посоветоваться с адвокатом и предъявить претензию оптике на возмещение ущерба.

Для решения такого вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Если работник оптики повредил вашу оправу, то он должен возместить вам ущерб, который был нанесен. Вам следует попросить в оптике официальное письменное подтверждение о том, что ваша оправа была повреждена во время выполнения работ и просить документ, в котором определяются стоимость ремонта или замены поврежденной оправы. Если вам отказываются предоставить документы, необходимые для возмещения ущерба, вы можете обратиться в суд и завести дело на возмещение ущерба. Необходимо отметить, что если у оптики нет гарантии на вашу оправу, это не освобождает работников оптики от ответственности за возможный ущерб.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг" и статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".