Гарантированная возможность возврата онлайн-заказов: из-за неподходящего размера или просто не устроило - все деньги вернутся

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Возврат товара возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка. Возврат денежных средств осуществляется в размере оплаченной стоимости товара, за исключением стоимости доставки товара. Однако, если продавец является иностранной компанией, то стоит ознакомиться с правилами и условиями возврата товара, указанными на сайте продавца.

Для решения вопроса о возврате товара, заказанного онлайн, вам может потребоваться следующая документация:

1. Заказ товаров. Это может быть как распечатка электронного письма с информацией о заказе, так и выписка из истории заказов на веб-сайте.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара. Это могут быть квитанции или счета-фактуры, а также договор купли-продажи.

3. Документы, подтверждающие факт возврата товара. В случае, если вы уже вернули товар, вам может потребоваться документация, подтверждающая факт возврата товара, например, квитанция об отправке товара, расписка об получении товара продавцом и т.д.

4. Чеки или квитанции об оплате. Это могут быть как электронные, так и бумажные документы, подтверждающие факт оплаты товара.

В случае, если вы хотите вернуть товар из-за того, что он вам не подходит по размеру, необходимо обратить внимание на политику возврата товаров магазина, у которого вы приобрели товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан информировать покупателя о правилах возврата товаров при его приобретении. Также необходимо учитывать, что возврат товара, который был надлежащего качества, возможен только в том случае, если продавец не установил иные условия возврата товара, а срок возврата может варьироваться в зависимости от политики магазина.

Статьи применимы: Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).