Возврат или замена дивана из-за неподходящего размера: права покупателя и индивидуальный заказ ткани

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по размеру. Данный случай не относится к категории индивидуальных заказов, ткань является стандартной. Однако, возможно, продавец может взимать определенный процент за использование товара в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями покупки дивана, а именно с договором купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем. Если условия договора предусматривают возможность обмена или возврата товара, то вы можете воспользоваться этим правом, при условии, что диван не был испорчен или изнашиван вами. Однако, если ваш диван был изготовлен под индивидуальный заказ с выбором вами определенных параметров, включая ткань и размер, то право на обмен или возврат возможно ограничить. Поэтому для точного ответа на этот вопрос и определения возможности обмена или возврата необходимо ознакомиться с подробными условиями договора купли-продажи, а также с требованиями законодательства России о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации;

• Статья 498 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила договора купли-продажи и ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

• Статья 1216 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила договора подряда и индивидуального заказа.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет индивидуальный заказ как заказ, выполнение которого требует согласования с потребителем состава, свойств, размеров, формы, цвета, комплектации товара, его изображения или иного материала, изготовление которого не предусмотрено в обычном ассортименте продавца.

Исходя из вышеперечисленных статей, если ткань была выбрана потребителем самостоятельно, а диван не подходит по размеру, то потребитель может воспользоваться своим правом на обмен товара на аналогичный или товар более высокого качества в течение 14 дней. Если ткань была выбрана продавцом по индивидуальному заказу потребителя, то потребитель должен воспользоваться правом на обмен товара только в том случае, если диван является товаром ненадлежащего качества.