Права покупателя и действия продавца в случае неподходящего размера кроссовок

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право заменить некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае, если в магазине не было кроссовок нужного размера для замены, продавец должен был предложить покупателю выбор между другим товаром и возвратом денег. Если выбор был сделан в пользу замены товара, магазин должен был устранить недостаток в кратчайшие сроки или заменить товар на другой.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право на замену кроссовок на другой размер или возврат денег, если товар нужного размера для замены не был найден, а продавец должен был предложить один из указанных вариантов и произвести обмен либо возврат денег.

В данной ситуации покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с пунктом 2 статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако, если аналогичного товара нет в наличии, продавец может предложить покупателю обмен на товар аналогичной марки, модели, размера или другие варианты удовлетворения его требований (пункт 4 статьи 22). При этом покупатель может иметь право на возврат денег за товар, если он передумал его брать, другой аналогичный товар ему не подходит или такой товар не может быть поставлен в течение разумного времени (пункт 3 статьи 22).

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право на обмен кроссовок на другой размер или получение денежных средств за них, если продавец не может предложить аналогичную обувь понравившейся покупателю марки и модели. Продавец же должен предложить покупателю возможные варианты обмена или возврата денег и при необходимости провести учет товара в зависимости от выбранного покупателем варианта.

Ситуация, описанная в вопросе, регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

Статья 487. Договор купли-продажи

Статья 488. Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества

Статья 495. Обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 488 ГК РФ покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по размеру или модели.

В данном случае покупатель пришел в магазин в срок, установленный законом, и просил обменять кроссовки на другой размер. В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю товар аналогичного размера, если он есть в наличии, или вернуть деньги за товар.

Таким образом, покупатель имеет право на обмен кроссовок на аналогичный товар, если товар не подошел по размеру, а продавец обязан предоставить товар аналогичного размера, если таковой есть в наличии, или вернуть деньги за товар.