Обмен неудачной покупки: права покупателя и действия продавца в случае несоответствия размера кроссовок

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по размеру. В данном случае, Романов Н.М. обратился в магазин в течение 14 дней с момента приобретения товара, что соответствует закону о защите прав потребителей. Следовательно, у Романова имелось законное право на обмен товара на другой размер, но такой товар отсутствовал в магазине.

В свою очередь, продавец имеет обязанность предоставить покупателю товар надлежащего качества, а также обменять товар на другой размер в случае наличия его в магазине. Однако, если замена товара невозможна, продавец должен вернуть деньги за товар покупателям.

Таким образом, в данной ситуации Романов Н.М. имел законное право на обмен товара на другой размер, но продавец не смог выполнить эту обязанность из-за отсутствия товара в магазине. Поэтому единственным допустимым решением является возврат денег покупателю, если это соответствует его желанию.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок 31 августа Романовым Н.М. в магазине.

2. Условия возврата и обмена товара, установленные магазином в соответствии с законодательством Российской Федерации (например, информация на кассовом чеке, вывеске магазина или правилах внутреннего распорядка магазина).

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. В данном случае покупатель обратился в магазин на следующий день после покупки и потребовал заменить кроссовки на другой размер, что соответствует его правам как покупателя.

Продавец, в свою очередь, обязан предоставить покупателю возможность обмена товара на аналогичный товар другого размера или вернуть ему деньги за кроссовки в течение 7 дней с момента возврата товара. Если такой товар отсутствует в магазине, продавец должен предложить покупателю альтернативные варианты.

Таким образом, продавец обязан выполнить требование покупателя и предоставить ему возможность замены кроссовок на другой размер или вернуть ему деньги за товар. Если продавец не соблюдает права покупателя, то покупатель имеет право на защиту своих интересов в судебном порядке.

Кроме статей Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и Кодекса Российской Федерации об административных судебных повестках, на данном этапе необходимо ориентироваться на следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 475. Права покупателя при купле-продаже товаров

Статья 476. Действия продавца при купле-продаже товаров

Статья 477. Обязанности продавца при купле-продаже товаров

Согласно статье 475 ГК РФ, покупатель имеет право потребовать замены переданного ему товара в случае, если он не соответствует договору или если договор был заключен на продаваемом на условиях непрофессиональной купли-продажи.

Продавец обязан заменить товар, не соответствующий договору, на тот, который соответствует договору. Это следует из статьи 477 ГК РФ.

В данной ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца замены купленных кроссовок на другой размер, соответствующий договору купли-продажи. В свою очередь, продавец обязан заменить кроссовки на размер, соответствующий договору. Однако, если в магазине отсутствуют кроссовки нужного размера, тогда продавец может вернуть деньги покупателю в соответствии со статьей 477 ГК РФ.

Наконец, необходимо отметить, что покупатель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке, если продавец не выполнил свои обязанности по замене товара в соответствии с договором купли-продажи или не вернул деньги за товар, если все условия договора были выполнены.