Кроссовки сомнительного размера: опыт неудачной покупки и проблемы с продавцом

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара, в случае если он не соответствует заявленным требованиям качества. Однако, для этого необходимо своевременно и правильно оформить отказ от товара, а именно, сообщить продавцу об отказе в течение 7 дней с момента получения товара. В данном случае, поскольку потребитель не имел возможности связаться с продавцом для уточнения оснований для отказа, ему может быть предоставлена дополнительная возможность предъявить свои претензии в судебном порядке. Потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. Однако, для этого необходимо предоставить доказательства того, что продавец нарушил свои обязательства перед потребителем.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи, если он был заключен между заказчиком и продавцом. 2. Документы, подтверждающие факт оплаты или неполученных денежных средств. 3. Любую переписку между заказчиком и продавцом (СМС, электронные письма и т.д.), которую можно использовать как доказательство попыток связаться с продавцом для замены кроссовок в случае если они не подойдут. В случае претензии продавца, может быть необходима помощь юриста для защиты прав заказчика по данному вопросу.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 7.22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".