Как решить проблему с получением посылки: опыт неудачной коммуникации с продавцом и транспортной компанией

Согласно статье 928 Гражданского кодекса Российской Федерации, при наличии доказательств получения груза перевозчик освобождается от ответственности за его утрату или повреждение. Однако, если у вас есть свидетельские показания или какие-либо другие доказательства того, что вы не получили посылку, вы можете предъявить их в судебном порядке. Кроме того, согласно статье 862 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик обязан по требованию грузополучателя предоставить ему квитанцию, удостоверяющую получение груза. Поэтому, если у вас есть зарегистрированное требование на получение квитанции и компания отказывается ее предоставить, то вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд и предоставить доказательства того, что посылка была вручена другому человеку. Для этого могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и продавцом, где указаны детали отправки товара и условия доставки.

2. Документы, подтверждающие, что отправка была выполнена на Ваш адрес.

3. Документы от транспортной компании, которая доставляла посылку, о том, кому была вручена посылка и подпись получателя.

4. Если возможно, свидетельские показания людей, находившихся в офисе компании в момент получения посылки.

Следует учитывать, что судебное решение может занять некоторое время и потребовать дополнительных доказательств. Также, на этапе судебного разбирательства, суд может потребовать представления дополнительных документов для рассмотрения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за сохранность груза;
2. Статья 13 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О перевозках грузов автомобильным транспортом и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - права и обязанности перевозчика и грузоотправителя;
3. Статья 924 Гражданского кодекса Российской Федерации - доказательства в гражданском судопроизводстве;
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 28.10.2017 N 1318 "Об утверждении Правил перевозки грузов автомобильным транспортом" - правила перевозки грузов и ответственности перевозчика и грузоотправителя.