Как решить проблему с конфискацией товара при отправке посылки транспортной компанией: ответственность, претензии и возможности в Москве и Ростове

Как мне решить проблему с конфискованными посылками, отправленными транспортной компанией, если у меня нет договора с компанией, ответственность за груз принимает на себя компания, но она говорит, что все вопросы к Роспотребнадзору, и я не могу добиться ответа от компании, также у меня нет документов о изъятии и описи конфискованного?

| Владлен, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации ответственность за сохранность груза на момент формальной передачи груза на транспортную компанию лежит на последней. Если у вас есть доказательства передачи товара транспортной компании, то они несут ответственность за сохранность вашего груза. В данной ситуации, если у вас нет договора с транспортной компанией, то вашими доказательствами могут являться фото передачи товара водителю и разговор, который вы описали. Может быть, что остановка машины транспортной компании и конфискация части посылок осуществляется в рамках проведения Роспотребнадзором проверки на предмет наличия запрещенных товаров или товаров, не отвечающих требованиям к безопасности. В любом случае, вам следует обратиться в транспортную компанию и требовать возмещения убытков, связанных с конфискацией вашего товара. Если транспортная компания откажется вам в возмещении убытков, то вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков и бессрочным хранением конфискованного товара. В этом случае, вам потребуется юридическая помощь.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации Вам следует предоставить следующие документы:

  1. Фото передачи товара водителю компании и машины с багажом;
  2. Реквизиты транспортной компании, которая доставляла посылку;
  3. Информацию о содержании посылки, наличии запрещенных вещей;
  4. Имя и контактные данные представителя транспортной компании, которая доставляла Вашу посылку;
  5. Документы, подтверждающие оплату услуг транспортной компании за доставку посылки.

Помимо этого, для защиты своих прав в данной ситуации, Вы можете обратиться за юридической помощью к специалисту в области гражданского права или адвокату, которые помогут Вам защитить свои интересы и взыскать убытки, если это будет необходимо.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Фотографии передачи товара водителю транспортной компании;
  2. Документы, подтверждающие покупку вещей на рынке садовод в Москве;
  3. Уведомление от транспортной компании о задержании груза Роспотребнадзором;
  4. Любую информацию о забервшим груз Роспотребнадзором;
  5. Другие документы, связанные с данной ситуацией (если такие имеются).

Также, рекомендуется обратиться за юридической помощью к адвокату, специализирующемуся на вопросах грузоперевозок и защиты прав потребителей, для оказания профессиональной помощи в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки грузов"

  2. Статья 403 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика по договору перевозки грузов"

  3. Статья 798 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"

  4. Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей"

  5. Статья 21 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов и пищевых добавок"

  6. Статья 2 Федерального закона "О техническом регулировании"

  7. Статья 16 Федерального закона "О международном договоре Российской Федерации"

  8. Статья 353 Градостроительного кодекса РФ "Условия использования земельного участка и объекта капитального строительства"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Закон "О перевозках грузов автомобильным транспортом" - статьи 10, 11, 12, 19, 21, 22, 46, 47, 49, 50, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61. Закон "О защите прав потребителей" - статьи 18, 29. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - статьи 14.1, 14.2, 14.3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - статьи 19.5.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность за груз принимает на себя транспортная компания в момент формальной передачи груза. Кроме того, компания обязана осуществлять контроль за грузом на всем пути следования, а в случае выявления каких-либо нарушений, должна незамедлительно уведомлять отправителя и получателя груза.

В данной ситуации, если у контрагентов (Натальи и транспортной компании) не был заключен договор, то следует обратиться к действующему законодательству о грузоперевозках и узнать свои права и обязанности.

Относительно конфискации части посылок в машине в Ростове Роспотребнадзором, следует отметить, что организации вправе проводить проверки и выдвигать претензии, если имеются основания для этого. Однако, точную информацию в данном случае можно получить только после выяснения обстоятельств события и возможно направления официального запроса.

Наталья имеет право предъявить претензии и требования к транспортной компании, в том числе возврата денежных средств за недоставленный груз, в случае невозможности его получения или изъятия. Следует обратиться к юридическим услугам для оказания помощи в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы