Как решить проблему с доставкой посылки вследствие ошибки транспортной компании

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору между заказчиком и транспортной компанией, а также к законодательству о транспортных перевозках. В случае неисполнения обязательств по доставке посылки, заказчик вправе требовать возмещения убытков или расторжения договора. Однако, для вынесения окончательного решения необходимо оценить все обстоятельства случившегося и привлекать экспертов и юристов.

Для решения вопроса о недоставке посылки необходимо собрать следующие документы: 1. Накладную или договор на перевозку, который является основным документом, на основании которого произведена перевозка. 2. Документы, подтверждающие факт отправки груза, например, квитанцию об отправке посылки. 3. Документы, подтверждающие факт доставки или попытки доставки, такие как уведомление о доставке, акт приема-передачи груза, фотографии места доставки и прочее. 4. В случае, если отправителем была оплачена услуга страхования груза, необходимо предоставить документы, связанные с этой услугой. 5. Важно также указать все реквизиты посылки, ее размеры, вес и стоимость.

После сбора всех документов следует обратиться в транспортную компанию с требованием решить вопрос с недоставкой посылки. Если компания отказывается решать проблему, можно обратиться в суд.

Статья № 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки доставки грузов" и статья № 1048 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств". Также могут быть применимы статьи закона "О защите прав потребителей".