Как вернуть деньги за покупки в магазине сомнительного качества: советы и стратегии

Как мне вернуть деньги за покупки, если магазин отказался их вернуть сразу после покупки, обещал позвонить через 3 дня, но сообщил о возможности вернуть деньги только через 6 дней? Есть опасение, что магазин может исчезнуть или обмануть покупателей, что советуете делать?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе возвратить некачественный или не подошедший товар в течение 14 дней со дня покупки. Если возврат товара осуществляется в торговом предприятии, то такое предприятие обязано вернуть денежные средства потребителю в течение 3 дней со дня получения заявления о возврате товара. Если требуемая сумма не была возвращена в установленный срок, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд. Необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги за товар и указать установленный законом срок возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
  2. Товарный чек или иной документ, удостоверяющий приобретенный товар.
  3. Заявление о возврате денежных средств за купленный товар, в котором необходимо указать дату покупки, наименование товара и причину возврата.
  4. Копия договора аренды помещения магазина, если возможно, чтобы иметь дополнительную информацию о его деятельности.

Для более детальной консультации и помощи в данном вопросе, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на товар надлежащего качества;

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации;

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации: право собственника на взыскание ущерба, причиненного ему действиями третьих лиц.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы