Гарантия возврата средств при покупке лекарств сомнительного качества

Для возврата денег за покупку лекарства необходимо собрать необходимые доказательства, подтверждающие сомнительное качество товара, в том числе: чек, упаковку с лекарством, свидетельские показания или заключение экспертов. Затем необходимо обратиться в место покупки с претензией и требованием возврата денег. Если продавец отказывается, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Клиент должен предоставить следующие документы для решения данного вопроса:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения лекарства.

2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или другой идентификационный документ), чтобы подтвердить то, что данное лекарство было куплено именно клиентом, который обращается за возвратом денег.

3. Доказательства некачественного товара (фотографии поврежденной упаковки или самого продукта, справка от врача о неподходящем эффекте лекарства и т.д.).

4. Заявление о возврате денежных средств, составленное в соответствии с требованиями продавца оформления таких документов.

После подтверждения заявления и проверки предоставленных документов, продавец должен вернуть денежные средства, уплаченные за продукт, в течение законных сроков. Если продавец откажется в замене или возврате некачественного товара, клиент может обратиться в суд или другие правоохранительные органы Российской Федерации для решения этого вопроса.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.