Как вернуть деньги за прогрессивные очки с облезшей оправой и неподходящей линзой

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца возврата денежных средств или замены товара надлежащего качества, если приобретенный товар не соответствует договору купли-продажи или имеет недостатки. В данном случае, если у Вас доказательства того, что из-за некачественного изготовления оправы очки были повреждены, Вы можете обратиться в оптику с требованием возврата денежных средств или замены оправы. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия чека об оплате за очки.
2. Дополнительные документы, подтверждающие условия продажи товара и гарантийные условия, если они были предоставлены при покупке.
3. Копия акта согласования обмена товара или возврата денег, если такой процедуры была произведена в отношении представленного товара.
4. Фотографии облезшей оправы и другие материалы, подтверждающие наличие брака на готовом изделии.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на замену или возврат товара, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам или содержит брак. В данном случае, если оптика отказывается заменить очки или вернуть деньги, то покупатель может обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей, чтобы защитить свои законные интересы.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю: 1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Характеристика договора купли-продажи". 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", а также статья 20 "Право потребителя на возмещение убытков, возникших в результате продажи товара ненадлежащего качества". 3. Статья 475 ГК РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".