Возврат денег за очки с неправильной оправой и толстыми линзами: как действовать

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки. Также, в соответствии с п. 3 ст. 21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, продавец обязан вернуть покупателю денежные средства в течение 10 дней со дня получения соответствующего требования в случае отказа покупателя от продукции.

С учетом вышеизложенного, рекомендую покупателю направить продавцу требование о возврате денежных средств в письменном виде с подтверждением получения продавцом. В случае отказа продавца от возврата денежных средств или предложения забрать товар за предоплату, покупатель может обратиться в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по изготовлению очков с указанием их параметров и описанием оправы;
2. Копия квитанции об оплате 50% стоимости заказа;
3. Копия письменного отказа от очков и требования возврата денежных средств.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе отказаться от приобретенного товара в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по качеству, количеству, комплектности или другим причинам, а также требовать возврата уплаченной за него стоимости.

Поэтому, в данном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств за очки и оправу, так как они не соответствуют заявленным параметрам и выглядят неэстетично. В случае отказа продавцов от возврата денежных средств, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар.

Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".