Проблемы с линзами для очков: как вернуть деньги при аберрациях и отказе продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случае отсутствия у него возможности использовать товар из-за недостатков. В данном случае, если линзы не соответствуют описанию, который был дан при их заказе, товар можно считать непригодным для использования и потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денег за товар и приложить копию кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку товара. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Договор на изготовление линз для очков. В нем должны быть указаны условия заказа, цена и сроки выполнения работы.

2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату заказа.

3) Документы, подтверждающие некачественное исполнение заказа, например, акт о несоответствии качества товара или заключение эксперта.

В случае возникновения спора с продавцом необходимо обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей. В данном случае это может быть Роспотребнадзор или судебная инстанция.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 29 Закона Российской Федерации от 02.01.2000 № 29-ФЗ "О качестве и безопасности продовольственных товаров". Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при продаже товаров".