Отказ от заказа очков с двумя линзами по выгодной цене в Казахстане

Как покупатель, вы имеете право отказаться от товара в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Вы можете направить продавцу уведомление об отказе от товара в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если вы использовали товар, то право на отказ утрачивается.

Кроме того, если вам предоставляется неверная информация о цене товара, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для решения данной проблемы. Необходимо документально подтвердить факт предоставления неверной информации о цене товара, например, сохранить сообщение с другом о том, что такие очки стоят намного дешевле.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего покупку товара через интернет.
2. Копия корреспонденции с продавцом (электронные письма, сообщения, чаты), в которых просьба об отказе от приобретенного товара была направлена продавцу.
3. Доказательства почему вы считаете, что цена на товар была завышена (ссылки на аналоги товаров на других сайтах, цены у других продавцов и т.д.).
4. Копия претензии, направленной продавцу, а также любых ответов от продавца в ответ на данную претензию.
5. Подтверждение получения товара и сроков доставки по контракту - если он имеется.

Следует обратить внимание на то, что для решения данного вопроса может потребоваться обращение в защиту прав потребителей и/или в судебный орган. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более точной информации и детализации на данную тему.

Для решения данного вопроса применяются статьи Российской Федерации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".
2. Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар".
3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара высокого качества".
4. Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену или возврат денежных средств за некачественный товар".