Как получить ноутбук по выгодной цене и обойти отмену заказа на Озон: подтвержденные советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2541468
Ответы юристов (1)
Если Озон отменил заказ, объясняя это отсутствием товара на складе продавца, то вы не можете требовать получения товара по ранее указанной цене. В соответствии с п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи до передачи товара покупателю, если заказанного товара на складе у продавца нет. В таком случае, продавец обязан возвратить деньги покупателю в порядке и сроки, установленные договором купли-продажи. Единственное исключение возникнет в случае, если ваш заказ оставался в силе на момент отмены, а затем продавец продал товар другому покупателю по более выгодной цене. В таком случае, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать установленной цены на товар, либо возврата разницы в цене.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не может выполнить заказ и отменяет его по своей инициативе, покупатель имеет право на возврат оплаченных за товар денежных средств. При этом, если товар был заказан по сочной цене, но фактически отсутствует на складе продавца, это не является нарушением законодательства и не обязывает продавца предоставить товар по цене, указанной в момент заказа.
Если у покупателя имеется чек и скрины заказа, следует обратиться к продавцу и потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Также необходимо учитывать сроки и порядок предъявления претензий, которые установлены законодательством Российской Федерации.
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: статья 435 Гражданского кодекса РФ "Оферта на заключение договора", статья 447 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на определенный срок", статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара", статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Обязательные требования к розничной продаже товаров".
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы