Как купить товар по выгодной цене, исправить техническую ошибку оформления заказа и получить цену, указанную на сайте?

Я добавил товар в корзину по низкой цене, но мне не дает возможность оформить заказ из-за технической ошибки. Могу ли я потребовать продать товар по цене, указанной на сайте?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, указание цены товара на сайте интернет-магазина является публичной офертой. Однако, право продавца оставлять за собой право изменять цену до момента заключения договора купли-продажи. Если в момент оформления заказа на сайте произошла техническая ошибка, препятствующая оформлению заказа, продавец не обязан продавать товар по указанной на сайте цене. Однако, Вы можете обратиться к продавцу с запросом о понижении цены на товар и уточнением возможности его приобретения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, будет полезно иметь следующие документы:

  1. Скриншоты страницы товара, где указана низкая цена.
  2. Скриншоты страницы оформления заказа или любых других сообщений об ошибке, которые были получены при попытке оформления заказа.
  3. Любые другие документы, которые подтверждают намерение купить товар по указанной цене (например, электронные письма или переписку с представителями интернет-магазина).

После того, как будут собраны все необходимые документы, можно обратиться в интернет-магазин с запросом на покупку товара по цене, указанной на сайте. Если интернет-магазин откажется продать товар по этой цене, следует обратиться в Роспотребнадзор или другой государственный орган, ответственный за защиту прав потребителей. В случае отказа интернет-магазина продать товар по указанной цене, потребитель имеет право обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы