Купить товар по низкой цене: всего 4100 руб. на сайте. В других магазинах десять раз дороже. Оформленный заказ ожидает подтверждения. Возможность требовать цену по оформлению заказа.

"Могу ли я требовать подтверждения заказа по цене, указанной на сайте, если она значительно ниже, чем цена на товар в других магазинах?"

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта представляет собой предложение о заключении договора, которое адресуется неопределенному кругу лиц и содержит достаточно конкретных условий, определяющих его соответствие требованиям ст. 438 ГК РФ.

Если указанная на сайте цена товара соответствует условиям публичной оферты, и покупатель принял это предложение путем оформления заказа, то продавец, не обосновав изменения условий предложения в соответствии со ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", обязан продать товар по цене, указанной в заказе.

Таким образом, при соблюдении условий публичной оферты и отсутствии изменений в ней со стороны продавца, покупатель имеет право требовать заказ по цене, указанной во время оформления заказа. Однако, если продавец обнаруживает ошибку в цене, он вправе отказаться от исполнения договора, разъяснив покупателю причины отказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса сторонам может потребоваться обращение к следующим документам: - Закон «О защите прав потребителей»; - Условия продажи и оплаты на сайте интернет-магазина; - Данные заказа, включая цену на момент оформления и другие условия; - Копии переписки или диалогов с персоналом интернет-магазина.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар по заявленной цене, если она была указана на момент оформления заказа. Однако, если такая цена была ошибкой, продавец имеет право отказаться от исполнения заказа по этой цене и предложить покупателю товар по рыночной цене. При этом покупатель имеет право на полную компенсацию своих затрат, связанных с оформлением заказа.

Таким образом, для решения вопроса необходимо проанализировать все документы и установить, была ли цена на товар ошибочной или нет. Если цена была ошибочной, то продавец может отказаться от исполнения заказа по этой цене. Если же цена была верной, то покупатель имеет право на приобретение товара по указанной цене. Если продавец отказывается от исполнения заказа, то покупатель может обратиться в суд или в органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора", статья 437 Гражданского кодекса РФ "Предложение, содержащее существенное условие", статья 324 Гражданского кодекса РФ "Цена договора" и статья 8.2 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы