Заказ на сайте EMEX: возможно ли получить товар по цене, указанной на момент заказа?

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товарах, в том числе точную цену в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Если покупатель сделал заказ на сайте автозапчастей EMEX, оплатив две аккумуляторные батареи на общую сумму 414 рублей, то продавец обязан продать товар по цене, указанной на сайте при оформлении заказа. Если продавец отказывается продавать товар по цене, указанной на сайте, то покупатель может обратиться в суд или к контролирующим органам за защитой своих прав, предусмотренных законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства оплаты заказа на сайте EMEX (например, копия электронного чека, выписка из банковского счета).

2. Скриншоты и/или копии переписки с продавцом, включая отказ о продаже по ранее назначенной цене, и комментарии, если таковые имеются, с указанием времени и даты отправления/получения сообщений.

3. Копия Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей".

Если продавец повышает цену уже после того, как покупатель уже сделал заказ на выбранный товар и оплатил его, то в соответствии с указанным законом покупатель имеет право потребовать от продавца продажи товара по цене, которая была указана на момент оформления заказа и оплаты. В данном случае покупатель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством, доказательства предоставив.

Статья 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей".